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点击 1363回答 1 2014-09-02 11:34

面对涂料商家只销售不服务时应该怎么办呀?

已解决 悬赏分:0 - 解决时间 2014-09-02 12:25
面对涂料商家只销售不服务时应该怎么办呀?

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最佳答案
支持 0 反对 0 举报 2014-09-02 11:37
大部分消费者在购买涂料时只重眼前效果,而忽略了服务。在销售时只有关于产品的介绍,而绝口不提售后服务。当墙体出现掉色、掉粉等问题时,无处解决,厂家多半要求消费者直接与经销商解决,即使当时答应上门维修,时间也会一拖再拖,最终不了了之。针对这种情况要如何应付对策呢?

1.在经济条件允许的条件下,尽量选择名牌产品;

2.在购买时对销售人员提出“上门指导”的要求,没有售后服务的厂家一般以“没必要”、“不会出现问题”等说法推脱;

3.给厂家直接打电话,询问上门维修的时间,好的厂家会承诺24小时内上门服务。

提问者评价:
说声谢谢,感谢回答者的无私帮助
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