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点击 2099回复 0 原帖 2021-01-21 16:50   精华1

疑因瓷砖异味过敏 某瓷砖店遭投诉

疑因瓷砖异味过敏 某瓷砖店遭投诉
 
2018年6月18日,林女士在某瓷砖店采购了瓷砖,装修入住后发现,地板在每次用清水擦完后就会散发出一股有机物发酵的味道(腥味)。直到2020年5月,林女士的孩子(一周岁左右)开始出现干咳,并被医生诊断为过敏。经排查,林女士开始重视起瓷砖遇水产生腥味的问题。经沟通,瓷砖店上门确认了瓷砖有腥味,并带走一片瓷砖。然而,过了一个多月,林小姐却未收到任何回复。经询问,该店表示他们的产品有合格证,不会有任何问题。如今,林小姐家中的瓷砖异味问题尚未解决。2020年10月20日,林小姐在投诉平台上投诉了该瓷砖品牌店,要求其解决产品气味问题,涉诉金额78519元。目前该事件仍在处理中。

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