塘厦喷砂机的服务体念

塘厦喷砂机的服务体念

售后服务：

1：产品质量免费保修一年（除易损件外），产品终身维护。

2：全国范围内48小时到达现场进行维修，省内24小时，市内8小时。

3：提供产品更新，功能改进，非标定做的专业咨询服务平台。

4：建立表面喷砂，抛丸设备的产品易损配件和耗材仓库，满足广大用户在维修中跟换的需要。

5：产品包装：一律纸皮，薄膜，再木箱包装。

迪砂设备拥有完善的客户服务体系，为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务：

1、售前：
（1）在设备项目设计前期，向客户详细了解产品生产基本需求及客户的设计建议，使用要求等，进行专业化设计，确保设计方案的安全性、适用性、可靠性满足贵方提出的使用要求。
（2）在设备设计时，在充分考虑安全性、适用性、经济性的前提下，根据客户生产需求，采用较优化设计方案，较大限度的保护客户现场生产环境，尽力满足客户高效环保的生产要求。
（3）在合同签订前，针对设计方案向客户作必要的设计说明，让客户在合同签订前能较为详细的了解设备设计的情况，便于决策。
2、售中：
（1）在合同签订时，根据客户要求提供详细、真实、准确的各类技术文件、资料，便于客户在设备安装施工过程中，对项目进展情况进行有效的监督管理。
（2）合同签订后，积极配合客户整体工程进度，服从客户工程整体调度，在合同规定的期限内保质、保量地完成本设备的安装、调试工作，按期提交贵方验收。
（3）在设备安装、调试过程中，加强现场管理工作，做到安全、文明施工，给设备安装现场以整齐、干净的环境面貌。
（4）安装调试完成后，设备操作、维护培训服务：
①给客户操作工人进行岗位培训,直至贵司工人能熟练掌握整机操作。
②给客户的维修工人进行设备维护培训,直至贵司维修人员能够掌握基本的故障排除。
④提供完整的出厂文件。
⑤编制操作规程。
在设备安装、验收、结算完成后，我方提交的各项技术文件、图纸配套完整，真实有效。

3.我公司设有独立的售后服务部，售后维修专线：*** 如果我司售后服务不好，请拨打投诉专线：***《李总》
3.免费为贵方建立完整的设备客户档案，每年三次不定期回访，了解客户使用状况。

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