百居益卫浴总经理王宏
■《建材商界》廖文英
我们的采访是在百居益卫浴的大港形象店进行的。笔者印象中的百居益卫浴，是主打绿色健康的浴室柜品牌。简而言之，四字形容，便是“绿色产品”。但当抛去烦躁，静下心来，认真审视时，我顿觉汗颜。特别是在与其总经理王宏的深入交流中，愧疚之情更加满溢：用“绿色产品”来一言赅之，怎会有“绿色品牌”来得更简洁明了，深入透彻。
1996年进入卫生陶瓷行业，1999年开始从事五金经营，2002年做玻璃盆，2006年代理品牌卫浴，2009年创办百居益，王宏的这份履历可谓是丰富而厚重。至今，20年的卫浴经验，让他对于卫浴整套产品有了完善而细致的了解，也摸索出一条让品牌发展脱离亚健康的道路。当然，这也是万千本土卫浴品牌缔造者的极具代表性的一员。
不主张现场订货
百居益的较近一次大规模宣传活动，在3月22日的青龙建材城春季订货会现场。其实每一次推广，百居益留下来的印象大致是这样的：宣传力度大，人手多，店里看产品的人更多。我们或许可以大胆推断：百居益每次活动都会进账几十万。然而，当我开着玩笑，与王宏谈论此事时，他是这样回答的：“我真的没有去统计过当天的收益。因为我们从来不主张大家当天发货。特别是现场人多，气氛热的时候，我们只会收取一定的订金。我们更希望经销商能够长久持续地健康赚钱，自然就需要双方更多的考察与交流，满意度的提升才是健康卫浴品牌的硬件。”难怪，每一次的宣传推广会上，百居益都会设立一个洽谈区，大家一起坐下来，安安静静地谈品牌发展。
“一旦和百居益合作，我们就会帮助他快乐、健康地赚钱，包括工程的衔接，设计师的对接，我们专门有资源、有方案来帮经销商做生意，所以，我们必须要在经销商的选择上，精挑细选。”
不当猴哥，愿作行者
这个世界上至今还没有出现过一个单打独斗的成功者，即使你是孙行者，要想成个正果，也得好好伺候几年唐僧老师才行，否则你就永远不过是一个猴哥。
对于一个公司的每一个职能部门，这也同样适用。“少一个人，就会掉链子”。王宏总结了一个部门一人支撑的不良影响。“部门运作的打造，就是要求职能的系统化，精细化。现在百居益，绝不会出现一个部门一个人的脆弱现象。今年，就公司职能而言，百居益新增了企划部和电子商务部，客户服务中心也增加到了5人。”
而对于品牌的树立，这更是一个亘古不变的真理。显然，单单是保障一个月能有4000-5000套的浴室柜出厂，并不是一个品牌健康长久发展的大计。“让经销商放心地赚到钱，让消费者踏实地使用产品，利润和价值的提升，满意度的打造才是我们的现在关注的核心问题。于经销商而言，开业活动支持，店面装修设计，样品的摆放，这些都是百居益提升满意度的基础日常作业。
生产线上能够控制的是产品的健康，老板的思维则决定着品牌的健康发展与否。热情而谦逊的王宏可以说是一个完全对位的学习者和传承者。但凡对于品牌运作有益的学习，就绝不缺席。他自己也说，“有一次学习请教，都到了凌晨3点，却还是觉得不够。学习消化之后，我还要找一些适合的内容传授给员工。或者有时，就直接带上他们去学习。”
百居益提倡的绿色和健康，在笔者与负责人的接触中，显然是得到了更加完善的补充、体现。王宏在与我谈到百居益本身时，始终眼带笑意，一股和气。《礼记》中的一段话：有深爱者，必有和气；有和气者，必有愉色；有愉色者，必有婉容。深爱一说，作为品牌的创办者，对于产品，对于品牌，必有一种怀胎十月的慈母厚爱。愉色一词，在每一次百居益的宣传活动上，大家对于其的追捧关爱，难道不足以让他无时无刻透露出一种愉悦之色吗？至于婉容，除却深爱与愉色的深刻影响外，相信也是一种坚信而执着的外在形象。而我似乎看到了一扇门正在打开，未来百居益还会带给行业什么样的惊喜，值得期待。
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