5月4日首批23个天猫商家被查实参与“物流刷单”被查封清退

5月4日，阿里巴巴集团开出5月首张炒信罚单：首批23个天猫商家被查实参与“物流刷单”，依据天猫平台有关规则，这些商家已被查封清退。这是继菜鸟宣布取消国通快递的在线下单功能后，阿里巴巴零售平台在打击炒信方面的又一项新举措。

所谓“物流刷单”系指物流公司内部人员参与违规刷单、协助不法商家寄送空包件或提供不真实物流信息，从而提高商家成交量、信用等级；其特征是物流运单信息高度仿真，人工较难判别。

阿里巴巴集团零售平台事业群总裁张建锋4月18日在“2015卖家年会”上曾经表示，一些卖家因为各种各样的目的，把精力花在炒信、刷单等“努力”上，5月起阿里会推出非常严厉的处罚措施，从商品的降权、店铺的降权，直至店铺的关闭。据悉，此次遭阿里重拳打击的炒信商家涵盖了天猫家装汽车、数码家电等多个类目。天猫规则部有关负责人对记者表示，其它凡涉事商家，将按照随后取证情况，查实一批就会按照天猫平台规则被处罚一批。


以下是菜鸟对国通快递的虚假交易处罚通知详情：

关于使用国通“空包件”的虚假交易行为的处置公告

各位亲爱的会员：

诚信体系是商家、买家和淘宝共同的宝贵财富，违背诚信原则的虚假交易行为，将会对诚信体系建设和商家公平的经营环境构成巨大威胁。

4月27日，菜鸟网络宣布，经调查核实，国通快递在部分地区存在利用“空包件”进行虚假交易的行为，违反合作协议，从5月4日起正式关闭该公司的在线下单功能一个月，待其整改后再决定是否恢复服务。

“空包件”是指商家以不实提升自身销量、信用为目的而采取虚构商品寄送信息的行为，即商家自行或通过他人协助建立虚假的交易订单，同时，为伪装该虚假交易订单的“真实性”，商家自行或通过他人协助虚构了商品寄送的信息。

“空包件”等虚构商品寄送信息的行为，行为方式极其隐蔽，其目的在于刻意规避淘宝虚假交易监管体系，情节尤其恶劣！淘宝将基于此次国通“空包件”事件，彻查存在虚假交易行为的商家及相关协助者，并依据《淘宝规则》中的虚假交易条款进行严厉处置！

后续，若发现其他快递公司存在类似行为，将核实一家处理一家。望各位商家本着诚信经营的原则，为买家提供优质服务。

淘宝网 2015年5月4日