Surface 各个产品线 90 天内的返修率曝光

Surface 各个产品线 90 天内的返修率曝光

上周，美国权威电子杂志《消费者报告》将微软 Suface 从推荐购买中移除，原因是在一份 90000 台笔记本/平板的调查中，Surface 使用两年后出现质量问题的概率高达 25%。随后，微软官方回应，不同意《消费者报告》说的每一个字，称 Surface Pro 4 的用户满意度高的惊人。

不过，今天，微软资深观察家 Paul Thurrott 曝光了一份统计数据，是 Surface 各个产品线 90 天的返修率。其中 Surface Book 最高，发售初期达到 17%，六个月后大约在 10%；Surface Pro 4 初期也高达 16%，后期降低到 10% 以下。Surface Pro 3 在整个生命周期内的平均水准大约在 6%。
外媒 TheVerge 指出，他们评测 Surface Book 和 Surface Pro 4 的时候就发现不少问题，当时微软说零售版将会解决，但事与愿违，蓝屏、驱动崩溃等了将近 4 个月才算搞定。 

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