远大中央空调售后服务电话：(1）400-991-8812（2）400-9918812随着维修量加大；
热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!
专注远大中央空调全国各售后服务热线码,选择我们，就选择了放心与实惠，我们期待您
的来电！
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远大中央空调24小时售后客服热线（1）400-9918812（2）4009918812
7天24小时人工电话客服400-991-8812为您服务、远大中央空调服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专
业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪
查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供， （在远大中央空调
“三”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华共和国产品质量法》、《中华共和国消费者权益保》及《部分商品修
理、更换、退货责任规定》（即新“三”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小
时内服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华共和国消费者权益保》，《中华共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退
货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三
服务服务。
保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过修期的；
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（括消费者自行安装或拆动维修的）
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不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三凭证；
②三凭证（含）型与维修电视机型不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三修理者拆动造成的损失；
⑤超过三有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服
服务理念
亲情：我们设身处地用心体验客户的感受,真诚为客户着想，真心为客户服务，像对待亲人一样服务我们的客户，赢得客户的信赖和忠诚。
感动：我们大力推行感动服务，通过售前、售中和维修服务，使用户买得放心、称心，用得舒心、开心,赢得客户的信赖、感动和惊喜。
快捷：我们对客户需求做出快速反应，当客户需要的时候，我们将在时间出现，并快捷地解决客户的问题。
远大中央空调服务电话全国服务区域：北京。武汉。上海等等
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