销售商品活动，没有具体得模式可供套用，只能视具体情况，见机行事。由于推销对象和情况不同，营销员常常扮演一种或几种角色。那么，怎样扮演好这些不同得角色？
准确把握客户的心态
优秀的营销 人员，总能够与自己的客户保持亲密而合作的关系，即使是对那些初次打交道的客户，他们同样能够与之一见如故，这其中的奥秘就需要你去仔细观察和学习了。 老营销员的经验证明，和客户倾谈生意，除了要留心 ..

     不言而喻，扮演好各种角色，就是推销秘诀，归纳起来，主要有：

     营销员见机行事秘诀1.沉着冷静。无论在什么场合，发生什么情况，都要沉着冷静。保持高度得冷静，就能增强自己得观察能力和判断能力，以及应变能力，提高推销效果。如若一遇意外的情况或特殊变化，就惊慌失措，晕头转向，势必影响营销效果。这就要求营销人员必须自觉做到，在顺利时不得意忘形，不谋碟不休地炫耀自己的成果，以免可能泄露市场信息和交易秘密；在逆境时，不怨天地、悲伤叹息，以免情绪失控，丧失对商品或企业信心。

    营销员见机行事秘诀2.虚心倾听。在推销产品时，除了仔细观察对方，看他对商品的表情和态度，看他言谈中各种表现外，还必须虚心听取对方议论，了解对方的真正意图在内心的打算。充分发挥你得机敏和理解能力，选择并扮演恰当适中的推销角色，向顾客推销商品。

  营销员见机行事秘诀3.建立交情。广交朋友是获取信息、打入市场、推销商品的有效方法。广交朋友是保持长久关系的关键，要建立真正的情意，一是主动帮助别人，给对方留下一份情意，不要临时抱佛脚，用着对方的时候，才想起对方；二是在保证企业利益不受损失的前提下，宽宏大量，不计较和纠缠小事，给人留下公正、大方、通情答理、可深交的印象；三是对对方的事情守口如瓶，不谈论对方的家庭、收入、工作情况等，使对方认为你完全可以信赖。
与顾客“套近乎”的七种方法
1.唤起顾客注意.营销 员接近顾客的目的是唤起顾客的注意，使顾客的注意力转向营销员的介绍。心理学家发现，推销介绍前10秒钟里所获得的注意，比以后10分钟内获得的注意还要多。

  营销员见机行事秘诀4.抓住关键。影响和制约推销商品的因素是多方面的，但是，总有主要矛盾，只有抓住主要矛盾不放，才能打开推销局面，属于商品性能影响销售的，应找权威检测部门鉴定，使顾客放心地购买，属于签订合同议而不决的，应主动暂停商议，积极做有关决策人得工作。总之，抓住关键，可以变被动为主动，变不利为有利。

  营销员见机行事秘诀5.选准地点。推销成功与否，与地点也有关，一般来说，选在公园、游乐场、餐厅或对方家中比在办公室强，容易创造营销 气氛，也易使对方受感染，因此推销效果也好。

  营销员见机行事秘诀6.耐心等待。推销商品是使对方接受你得观念的工作，不可急躁。不管说三道四，都得有忍耐精神。对方得评头评足，正说明对商品发生兴趣，潜伏一种购买欲望。

  营销员见机行事秘诀7.把握时机。任何工作都有时机，只有充分把握推销的有利时机，才能大获全胜，如若不善于把握利用推销时机，势必四处碰壁，收效甚微。所以，在推销商品时，务必深入调查研究，认真分析判断，把握时机，争取主动。

  营销员见机行事秘诀8.言出必行。说过要做的事，以及各种承诺，必须一一兑现。只有这样，才能取信于人，如若办不到或做不来，切忌说大话、假话，以免自作自受，失信于人。

 营销员见机行事秘诀 9.请教顾客。征求对方看法和意见，是请教对方。促使对方产生兴趣的有效方法。在向顾客推销时表现出一种含蓄谦虚恭的态度，你本来要顾客买你的商品，但是直接提出，而是用“我们相信，如果？的话，不知怎么样？”这就叫把顾客“自己的“想法推销给顾客，顾客既感动被人尊敬，又觉得你平易近人，因而缩短了彼此的距离。

谈判中如何巧妙提问
谈判中应该适当地进行提问，这是发现对方需要的一种重要手段。 谈判，就是为了解对方真实的需要，进而通过谈判解决问题。无论是对方个人的需要，还是他们所代表的团体的需要，都对谈判的成功起到至关重要的作用。