第一、厂商只卖产品不注重用户使用：这一点就是厂商只卖产品不注重用户的使用，也就是说，远程控制厂商将产品卖给用户后，再做个简单的培训就完了。具体到用户该如何使用，很少远程控制厂商再继续关心了，最终导致的结果就是用户不知道该如何使用这套产品。之前遇到的一个项目，对方是一所大学，用户就比较关心的是拓扑图方面的情况。但是在网络人公司之前有一个厂商，先跟用户联系了，然后派了他们的工程师去了现场，去了以后，安装了远程控制产品后做了全网发现，最终拓扑图也出来了。用户当时也还觉得很满意，觉得不错，可以看到拓扑图了，但是等到工程师走了以后，发现问题了：比如，他想加一个拓扑背景，可惜不会使，想了解每个图元的颜色代表的是什么状态，也不会看，导致去使用的次数越来越少，最终不去使用它了。
视频监控的智能化有哪些应用？
视频监控的智能化有哪些应用？视频监控是安防中最普遍的一项，目前视频监控主要在致力于提高清晰度方面，但是在视频监控普及的状态下，面对大量的视频数据，处理这些数据信息成为难题，智能监控就式这样应运而生的。......
第二、厂商不了解用户日常管理，用户不熟悉厂商产品细节功能；这一点就是厂商设计产品时，只注重产品功能，不注重用户使用。而用户也不清楚厂商设计 一个功能的出发点，不了解什么方法可以多快好省地做好系统配置和使用，对很多优秀的功能特色不懂的如何使用。比如，医院项目，该用户对设备的告警信息比较关注，先后使用了几个厂商的远程控制产品，感觉每个厂商的告警都是大同小异的，就那么几种，设定相应的阈值，然后产生客户端告警、邮件告警、短信告警等等，基本上了解的厂商产品都有这些功能，所以实在不知道选哪个产品更好。
第三、厂商只注重技术和开发，不注重用户价值；第三点就是很多厂商只注重技术和开发，而不注重用户的价值。用户对一个产品的使用，都是希望越简单越好，有些厂商的产品，是有很多功能，设计出来的想法是好的，但是用户使用起来不好用。比如，事件的记录和处理，所有厂商的运维产品都是有事件记录的，但是用户在使用的过程中，就会遇到一个很麻烦的事情，填写事件记录的过程中，会有很多内容需要填写，比如事件的类型、状态、请求人、处理人、主题、内容等等，一项项填写起来，会很麻烦。
第四、厂商开发的系统没有和用户日常管理结合起来；这一点就是很多厂商做出来的系统没有和用户的日常管理结合起来，用户买了产品后，肯定都是想用起来，然后将使用的结果反馈给相关领导查看，这也是用户在使用过程中，需要关注的地方，而如果厂商不去关注这些的话，用户使用产品后，也达不到理想的结果。比如，之前曾遇到一个规划局项目，由于是政府单位，该用户在使用了我们的远程控制产品后，他们的领导就非常关心上了这套系统以后和以前有什么区别，使用了新的系统后，效果如何，比如，想知道每天的网络运行情况如何，现在的网络瓶颈在什么地方，这些能不能靠这套系统给找出来等?
安装监控系统质量要有保证
在安全方面的监控系统已经开始进入到普通家庭，不但是在在工作和商务场合我们会看到很多安防监控系统，其实在现在很多民居中也开始广泛使用到这些监控设备，甚至在我国南方很多城市中对于这些监控系统的普及率是......
第五、厂商推出的系统间缺乏统一接口和标准；这一点就是很多厂商推出的系统间缺乏统一的接口和标准，一般用户不可能只买一个厂家的产品，肯定是买了好几个厂家的不同产品，比如买了一个厂家的网络管理系统，另一个厂家的终端管理系统，这两个厂家使用的接口和标准肯定也是不一样的，这样用户使用起来就很不方便，需要登录两个不同的系统分别做管理，达不到使用简单的目的。
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