住范儿事件后续：瑞尔特、惠达卫浴积极“兜底”

住范儿事件后续：瑞尔特、惠达卫浴积极“兜底”

6月3日，住范儿发布《致选择住范儿的客户、商家、员工》公开信回应问题后，瑞尔特、惠达卫浴等卫浴品牌主动发声“兜底”。瑞尔特举措全面且彻底，明确通过“住范儿”平台购买的正品，售中、售后服务均由其承担；对“已付款未发货”订单负责物流追踪与交付；已安装产品维保无忧；积极协调停工衔接难题。同时设立专项应对机制，简化验证流程，对因平台问题导致的损失免费补发部件并协调上门服务。惠达卫浴也宣布设立专属响应通道，对未发货、已发货未安装的订单提供代发货及相应售后免费服务，已安装产品继续享受售后服务。