东鹏控股家居事业部总经理罗勇:工匠是整装最后一公里的守门人
我们讲整装最核心的价值,从用户来讲,供应链也好,数字化能力也好,用户和消费者是感知不到的,那是向内的管理手段。但是对消费者来讲,整装最核心就是高品质的交付,能不能按质按量按时交付,工匠师傅是最后一公里的守门人。前面的广告打得再好,销售人员讲得天花乱坠,设计师图纸画得再漂亮,但是最后一公里的门守不住,球可能就进不了。
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