懒猫阳台联合创始人李云燕:从一锤子买卖转向用户全生命周期服务
突破局旧改增长瓶颈,企业首先要推动产品模块化,借鉴海外旧改经验,研发模块化组装产品,简化现场施工难度,提升交付效率。其次重视私域精细化运营,局旧改属于弱需求,消费者可以延后改造,私域可以持续触达用户,唤醒潜在需求。私域的本质是建立用户信任,依靠持续的服务维护客户关系,完成长期转化。品牌方、服务商不能只做一锤子买卖,要转向用户全生命周期服务。公域投放成本越来越高,沉淀私域客户,是中小商家提升转化的重要抓手。
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