严邦平:服务定位市场化将是行业趋势
我们在服务体系建设上,要充分认识到服务不是一个孤立的系统,服务系统的建设和运作一定要融入公司的整体系统中去综合考虑。其次要挖掘消费者对品质的新要求,企业须加强对产品研发系统的优化与整合及提升对产品的检测能力。我们要认识到,服务定位市场化将是行业趋势。
陈勤显:瓷砖行业要强化服务重要性瓷砖行业提升服务质量最大的难点在于代理商,企业要统一代理商意识,制定标准,并加强执行力度,让服务深入人心。瓷砖行业要强化服务重要性,建立服务标准,通过教育、管理让经销商的服务意识达标,让服务成为潜意识。
石荣波:与其跟风做直播,不如潜心做好这四点抛开市场的严酷和颓势无法改变,我们行业的未来在哪里?如何摒弃传统建行业思维和物流、搬运、退补货等包袱,不要盲目跟风,羡慕网红经济,妄想流量时代能一夜爆红,甚至花冤枉钱去刷直播、做视频、刷数据、圈粉丝,最终回头